Acompanhamento dos casos
Etapas, próximo passo e atualizações que o escritório compartilha com cada cliente.
Exclusivo do AVANÇA RESULTADO
Portal do Cliente
Mais clareza para o cliente. Mais organização para o escritório.
Um lugar para acompanhar casos, enviar documentos e conversar com o escritório — com acesso por convite e informações compartilhadas sob controle da equipe.
Relacionamento com continuidade
O atendimento não precisa ficar espalhado.
Documentos organizados
Solicitações e arquivos vinculados ao cliente e ao processo, em uma área de acesso restrito.
Validação pelo escritório
O cliente envia o documento e acompanha a análise, a aprovação ou o pedido de correção.
Mensagens por caso
Uma conversa vinculada ao processo, sem misturar assuntos de clientes diferentes.
Reuniões com o cliente
Propostas de horário, confirmações e informações da reunião reunidas no portal.
Controle do que é publicado
O escritório decide quais informações ficam disponíveis. Dados internos não fazem parte da área do cliente.
Do convite ao acompanhamento.
- 01
O escritório convida
O cliente cadastrado recebe um convite no seu e-mail para ativar o acesso.
- 02
O cliente cria sua senha
Uma conta própria, separada da conta dos profissionais do escritório.
- 03
O atendimento continua
Casos publicados, solicitações, documentos e mensagens no mesmo lugar.
Perguntas frequentes
Suas dúvidas sobre o Portal.
Para quem oferece o atendimento e para quem acompanha o próprio caso.
O cliente mais perto do seu escritório.
Portal do Cliente incluído no AVANÇA RESULTADO.